Destek · Support

Sık sorulan sorular

İlerlemem kayboldu, geri alabilir miyim?

İlerlemen cihazında şifreli olarak saklanır. iPhone/iPad’de aynı Apple kimliğiyle iCloud açıksa, uygulamayı yeniden yüklediğinde ya da yeni cihazda açtığında ilerlemen iCloud’dan otomatik olarak geri gelir. Android’de telefonunun Google yedeği açıksa yeni telefona geçerken geri yüklenir. Hesap sistemi olmadığı için ilerlemeni sunucumuzdan geri getiremiyoruz.

İlerlememi nasıl sıfırlarım?

Ana ekrandaki dişli simgesi › Ayarlar › İlerlemeyi sıfırla. Bu işlem geri alınamaz.

Kelimelerin okunuşu duyulmuyor.

Telaffuz, cihazının kendi ses motorunu kullanır. Ses düzeyini ve Ayarlar › Otomatik telaffuz seçeneğini kontrol et. iPhone’da Ayarlar › Erişilebilirlik › Seslendirilen İçerik › Sesler › İngilizce bölümünden bir İngilizce ses indirmen gerekebilir. Android’de Ayarlar › Metin okuma çıkışı bölümünden İngilizce dil verisini yükle.

Günlük hatırlatmayı nasıl kapatırım?

Ayarlar › Günlük hatırlatma anahtarını kapat ya da cihaz ayarlarından Trivocab bildirimlerini kapat.

Arayüz dilini nasıl değiştiririm?

Ayarlar › Dil bölümünden Telefon dili, English ya da Türkçe’yi seç.

Kullanım verisi paylaşımını nasıl kapatırım?

Ayarlar › Kullanım verisi paylaş anahtarını kapat. Daha önce gönderilen verilerin silinmesi talebi otomatik olarak iletilir. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.

Frequently asked questions

I lost my progress. Can I get it back?

Your progress is stored encrypted on your device. On iPhone/iPad, if iCloud is on with the same Apple ID, your progress comes back automatically when you reinstall the App or open it on a new device. On Android, it is restored with your phone’s Google backup when you move to a new phone. As there are no accounts, we cannot restore progress from our side.

How do I reset my progress?

Gear icon on the home screen › Settings › Reset progress. This cannot be undone.

I can’t hear the pronunciation.

Pronunciation uses your device’s own speech engine. Check your volume and Settings › Auto pronunciation. On iPhone you may need to download an English voice in Settings › Accessibility › Spoken Content › Voices › English. On Android, install English voice data in Settings › Text-to-speech output.

How do I turn off the daily reminder?

Switch off Settings › Daily reminder, or turn off Trivocab notifications in your device settings.

How do I change the app language?

Choose Phone language, English or Türkçe in Settings › Language.

How do I stop sharing usage data?

Switch off Settings › Share usage data. A request to delete data already sent is submitted automatically. Details: Privacy Policy.